Condizioni Generali di Locazione e Soggiorno
Avviso Legale: Esclusione del Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)
Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è espressamente escluso per la fornitura di servizi relativi all'alloggio per fini non residenziali qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione determinati. L'eventuale disdetta o cancellazione della prenotazione è disciplinata unicamente dalle Politiche di Cancellazione concordate al momento dell'acquisto.
Indice delle Condizioni
1. Ambito di Applicazione e Dati del Gestore
Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura dei servizi di alloggio per locazione turistica breve (ai sensi dell'art. 4 del D.L. 50/2017 convertito con modificazioni dalla L. 96/2017) intermediati o gestiti direttamente da:
Short Holidays di Matteo Marchi
Sede: Via Cesare Boldrini 5/2 D, 40121 Bologna (BO), Italia
Partita IVA: 03322411202
Email: info@shortholidays.it • Telefono: +39 328 571 8533
Confermando la prenotazione attraverso il portale ShortHolidays.it, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
2. Procedura di Prenotazione e Pagamento
La prenotazione si considera perfezionata nel momento in cui Short Holidays di Matteo Marchi riceve la conferma del pagamento pattuito e invia all'ospite l'email di conferma con il codice univoco di prenotazione (ID Soggiorno).
- Bonifico Bancario Anticipato: Le date vengono bloccate con riserva per un periodo massimo di 24 ore in attesa della distinta di bonifico con codice CRO / TRN. In caso di mancata ricezione della prova di pagamento entro i termini, la disponibilità decade automaticamente.
- Pagamenti con Carta di Credito o Debito: Elaborati tramite canali conformi agli standard PCI-DSS (Stripe). L'addebito è contestuale alla conferma.
3. Prezzo del Soggiorno, Spese di Pulizia e Tassa di Soggiorno
Il prezzo totale indicato prima della conclusione dell'ordine comprende il canone di locazione per l'intero periodo selezionato, l'IVA ove applicabile, la fornitura iniziale di biancheria da letto e da bagno e le spese di pulizia finale.
Imposta di Soggiorno Comunale (City Tax)
L'Imposta di Soggiorno istituita dal Comune (es. Comune di Bologna ai sensi del Regolamento Comunale sull'Imposta di Soggiorno) non è sempre inclusa nella tariffa base dell'alloggio ed è dovuta per persona e per notte di permanenza secondo gli scaglioni di prezzo vigenti. Salvo diversa indicazione espressa al momento del checkout, l'imposta verrà riscossa al momento del check-in o trattenuta tramite la procedura di self check-in digitale.
4. Politiche di Cancellazione e Modifica
Le penali di cancellazione variano in base al piano tariffario selezionato dall'ospite al momento della prenotazione:
Tariffa Non Rimborsabile
In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show), l'importo totale pagato non sarà rimborsabile in alcun caso.
Tariffa Standard / Flessibile
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo (check-in ore 15:00). Penale del 100% per cancellazioni comunicate nei 14 giorni precedenti il check-in o in caso di no-show.
5. Check-in, Self Check-in Digitale e Obbligo Questura
L'accesso all'alloggio è consentito dalle ore 15:00 del giorno di arrivo, mentre il rilascio (check-out) deve avvenire inderogabilmente entro le ore 10:00 del giorno di partenza per consentire le operazioni di sanificazione.
Obbligo di Identificazione (Art. 109 TULPS):
Tutti gli ospiti (compresi i neonati e i minori di qualsiasi età) devono presentare un documento d'identità in corso di validità prima di entrare nell'immobile, sia in caso di accoglienza di persona che tramite il link di Self Check-in Digitale. La mancata fornitura dei documenti impedisce l'accesso alla struttura per divieto imposto dall'Autorità di Pubblica Sicurezza senza alcun diritto a rimborso.
6. Regole della Casa, Divieti e Deposito Cauzionale
- Divieto Assoluto di Fumo: In tutti gli alloggi è severamente vietato fumare (comprese sigarette elettroniche nei locali chiusi). In caso di violazione sarà addebitata una penale di sanificazione e ozonizzazione pari a € 200,00.
- Feste ed Eventi Vietati: È rigorosamente proibito organizzare feste, ricevimenti o introdurre persone non registrate all'interno dell'immobile.
- Fasce di Silenzio Condominiali: Rispetto della quiete e del silenzio nelle ore notturne (dalle 22:00 alle 08:00) e nel primo pomeriggio (dalle 14:00 alle 16:00).
- Raccolta Differenziata: Gli ospiti sono tenuti a smaltire i rifiuti negli appositi cassonetti condominiali seguendo le indicazioni presenti nell'alloggio prima del check-out.
7. Responsabilità e Cause di Forza Maggiore
Short Holidays di Matteo Marchi non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito (es. calamità naturali, interruzioni prolungate della fornitura pubblica di energia elettrica, gas o connettività internet deliberate da terzi fornitori, scioperi generali). L'ospite è custode dei locali durante la permanenza e risponde dei danni provocati all'immobile e agli arredi.
8. Legge Applicabile, Risoluzione Online delle Controversie (ODR) e Foro Competente
Il contratto di locazione turistica è regolato dalla legge italiana.
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, informiamo il consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione amichevole online delle controversie (ODR):
Piattaforma ODR Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Bologna, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore qualora applicabile ai sensi del Codice del Consumo.